华体会在线登陆:精准看护电力计量“生命线”

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  为了及时有用地发现并处理潜在的计量设备问题，运维人员于8月起对辖区内的低压计量设备做了全面巡检。巡检规模覆盖了多个小区、商业区域以及工业用户，估计查看计量设备37套。在巡检过程中，运维人员严厉依照操作标准，对电表、互感器、接线盒等设备做仔细查看，保证设备运转正常，计量准确无误。针对夏日高温、高湿的特色，特别重视设备的散热和防潮状况，及时清洗收拾设备周围的杂物，保证通风杰出。一起，加强对设备的防潮处理，对发现的受潮危险及时做修正，大大降低了因外因导致的设备毛病危险。

  此外，在巡检过程中，运维人员还加强与客户的沟通和沟通，自动搜集客户定见和主张，及时处理反应的用电问题。经过树立用户服务微信群，及时发布停电通知、用电小贴士等信息，便利用户了解用电状况。关于客户提出的用电咨询和问题，运维人员从始至终坚持热心、耐性的情绪，及时给予回答和处理，有用提升了用户的用电体会。